Ожидания клиентов кардинально изменились, и малые предприятия, которые не способны оперативно реагировать на эти изменения, рискуют потерять значительную часть дохода в пользу более быстрых и адаптивных конкурентов.
Клиентский опыт на базе ИИ — больше не опция, а компании, игнорирующие его, платят высокую цену
